Obchodné podmienky

1. Rozsah

Tieto podmienky sa vzťahujú na dopyty a objednávky, ktoré cez formulár na stránke cozycrest.online smerujú predávajúcemu uvedenému v Údajoch o predávajúcom. Týkajú sa jediného výrobku, ktorý tu ponúkame — Arteolin, telový gél s hrejivým účinkom, 50 ml.

Podmienky sa netýkajú ničoho, čo si kúpite inde. Arteolin ponúkame výlučne na tejto stránke.

2. Dopyt a jeho potvrdenie

Odoslanie formulára s menom a telefónnym číslom je prvý kontakt, nie záväzná objednávka. Nevzniká ním kúpna zmluva a nezaväzuje vás k zaplateniu čohokoľvek.

Po prijatí dopytu vás telefonicky kontaktuje pracovník zákazníckej linky. V hovore si potvrdíme:

• o aký výrobok ide a koľko balení chcete,
• aktuálnu cenu a prípadné náklady na doručenie,
• doručovaciu adresu a termín, ktorý vám vyhovuje.

Objednávka sa stáva záväznou až vtedy, keď tieto údaje v hovore potvrdíte. Ak sa nedovoláme, pokúsime sa o to ešte dvakrát v nasledujúcich pracovných dňoch; potom dopyt uzavrieme bez ďalšieho konania.

3. Výrobok

Arteolin je kozmetický prípravok na vonkajšie použitie v balení telový gél s hrejivým účinkom, 50 ml. Opis na tejto stránke je všeobecný a určený na orientáciu pred kúpou.

Text na originálnom obale má prednosť pred akýmkoľvek opisom na webe. Platí to pre zloženie, spôsob použitia, upozornenia aj dátum minimálnej trvanlivosti.

4. Cena a platba

Cena výrobku je uvedená na stránke pri ponuke a je v eurách vrátane dane. Cenu, ktorá platí pre vašu objednávku, vám pracovník potvrdí v telefonáte pred uzavretím objednávky.

Na stránke sa nespracúva žiadna platba vopred. Nezadávate číslo platobnej karty ani údaje o bankovom účte. Dostupný spôsob úhrady sa vždy pomenuje v hovore — bližšie v časti Doprava a platba.

5. Doručenie

Doručujeme na adresy na území Slovenskej republiky. Spôsob doručenia, predpokladaný čas dodania a prípadné náklady na dopravu závisia od miesta doručenia a oznámia sa vám pred uzavretím objednávky.

Ak zásielku neprevezmete a vráti sa nám, ozveme sa vám a dohodneme ďalší postup. Opakované doručenie nie je automatické.

6. Práva spotrebiteľa

Tieto podmienky nijako neobmedzujú vaše zákonné práva. Ak nakupujete ako spotrebiteľ, patria vám v plnom rozsahu, aj keby tu neboli spomenuté.

Právu na odstúpenie od zmluvy pri zmluvách uzavretých na diaľku sa venuje samostatná stránka Odstúpenie od zmluvy. Postup pri chybnom alebo poškodenom tovare nájdete v časti Reklamácie a zákaznícky servis.

Prípadné spory riešime prednostne dohodou — najrýchlejšie telefonicky. Ak sa nedohodneme, môžete sa obrátiť na príslušný orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov alebo využiť európsku platformu na riešenie sporov online.